最近、日本の労働生産性が先進国最下位だと発表がありました。先進７カ国（G7)中最下位なのは37年前連続で、今に始まったことではないそうです。OECD35カ国中でも20位だそうです。日本人が1時間あたり46ドル（約4600円）稼ぐ間に、一位のアイルランドでは96ドル（9600円）稼ぐそうです。日本人は、それほど怠け者ではなく、むしろこれでもかと言うほど働いているように見えますが、実際には1位の国の半分しか稼げていないというのはショックです。

この原因の多くは完璧主義だからではないかと思います。客の要求が非常に高いし、それが当たり前だと思っている。製品の製造でも、不良品の許容がむちゃくちゃ低いのです。アメリカでは不良品が出たらいつでも無料で交換するというシステムを確立して、不良品の％をある程度許容しています。アメリカに限らず世界中そんな感じです。しかし私達日本人はそれが許せないがために、最後の1％を完璧に詰める努力をします。実は、９９％でよしとする場合（100個に1個不良品）と、９９．９９％（1万個に1個不良品）まで品質を高めようとする場合、生産コストがむちゃくちゃ違ってきます。

この完璧主義が世界でも有数のおもてなし文化を生み、外国人が日本の航空会社に乗るとそのサービスに驚くのです。結局、お金にならない最後の詰めを強要されているのです。会社でも、会議用の資料できれいな資料作成（スライドなど）を要求するところがあるかもしれません。こういうのが無駄です。資料は数字を間違えていなければいいのであって、見栄えのする色付けなど無駄です。働いても働いても仕事が終わらないという場合、おそらくこういった完璧主義に陥っているのではないかと思います。それが我々の文化であり、客がそのレベルのサービスを要求する限りはこの状況は変わらないと思います。世は働き方改革といいますが、実際は、もう少し肩の力を抜いて世界標準レベルの品質で良しとしなければ、仕事量（無駄）は減らないと思います。